Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our privacy policy.
🛍️ Sonddhani নিয়মাবলী 🛍️
আমাদের প্রিয় ক্রেতাবৃন্দ, আপনারা যাতে আমাদের থেকে সেরা সেবা পান, সে জন্য আমাদের কিছু সাধারণ নিয়মাবলী তৈরি করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে দেখুন।
✺1. পণ্য সংক্রান্ত নির্দেশনা
-
আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া প্রতিটি পণ্যের ছবি ও বিবরণ সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
-
যেহেতু কসমেটিক্স একটি পার্সোনাল ব্যবহার্য পণ্য, তাই অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্য সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে ও বুঝে অর্ডার করুন।
-
যদি আপনার কোন অ্যালার্জি বা স্কিন কন্ডিশন থাকে, তবে পণ্য ব্যবহারের আগে ডার্মাটোলজিস্টের পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
✺2. পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা আপনাদের সুবিধার্থে বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট অপশন অফার করছি:
-
বিকাশ (বিল পেমেন্ট):
নাম্বার: 01XXXXXXXX
(পেমেন্ট করার সময় রেফারেন্সে অর্ডার নাম্বার লিখবেন)
-
নগদ / রকেট:
পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারবেন।
-
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায় সীমিত সংখ্যক অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।
বিশেষ দ্রষ্টব্য:
প্রি-পেমেন্ট অর্ডারগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করা হয়।
✺3. ডেলিভারি পলিসি
-
ঢাকার ভিতরে: ২-৩ কার্যদিবস
-
ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস
-
অর্ডারের চাপ বা পরিবহনের জটিলতার কারণে ডেলিভারিতে দেরি হলে কাস্টমারকে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
✺ 4. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
-
আমাদের প্রোডাক্টস সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয় কারণ এগুলো পার্সোনাল ও স্কিন কেয়ার প্রোডাক্ট।
-
যদি আপনি ভুল/ত্রুটিপূর্ণ/ড্যামেজড পণ্য পান, তাহলে প্যাকেট খোলার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে ইনবক্সে বা কাস্টমার কেয়ারে প্রমাণ সহ জানাতে হবে।
-
ব্যবহৃত পণ্য, খোলা প্যাকেজ, বা কাস্টমার ভুলে অর্ডার করা পণ্য কোনো অবস্থাতেই রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
✺ 5. গোপনীয়তা ও প্যাকেজিং
-
আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রেখে প্যাক করা হবে।
-
কোনো পণ্যের নাম বা ধরন বাইরে থেকে বোঝা যাবে না।
-
আপনি চাইলে ডিসক্রিট প্যাকেজিং এর অনুরোধ জানাতে পারেন।
✺6. যোগাযোগ ও সাপোর্ট
✺7. আমাদের অঙ্গীকার
Sonddhani সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সর্বোচ্চ মানের কসমেটিক্স পণ্য সরবরাহ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সৌন্দর্য ও স্বাস্থ্য আমাদের কাছে সর্বাগ্রে গুরুত্বপূর্ণ।
